Service Marktplätze als Bestandteil des Cloud Computing - Ein Reifemodell zur Kategorisierung und Abgrenzung von eServices

Das Interesse der Öffentlichkeit an Cloud Computing ist nach wie vor sehr hoch, da die Anzahl der Cloud Computing Angebote trotz der frühen Entwicklungsphase des Marktes überproportional gestiegen sind. Daher versprechen auch viele große IT-Anbieter aus Deutschland und Amerika eServices anzubieten. Aus diesem Grund werden in diesem Beitrag eServices im Kontext von Cloud Computing von IT-Anbieter hinsichtlich deren Integrierbarkeit untersucht und ein Ausblick auf Service Marktplätze gegeben. Wir konnten feststellen, dass nur sehr wenige Cloud-eServices sofort und integrativ online nutzbar sind. 1 Einleitung und Ausgangssituation Cloud Computing gilt als Business-Innovator und Hoffnungsträger in der IT-Branche [Mü09]. Sowohl Kunden als auch Software-Partner suchen heute zunehmend Dienstanbieter von Software welche standardisierte Dienste und eServices online anbieten können [VJ10]. Diese eServices sollen mit automatisierter Abwicklung hinsichtlich Bestellung und Zahlungsmodalitäten sowie in bestehende Systeme integriert funktionieren [Kr09]. Daher stehen Services-Anbieter vor der Herausforderung, geeignete CloudeServices zu entwickeln, um dadurch Kundenbindungen und neue Vertriebskanäle aufzubauen [Mü09]. Dazu eröffnen die neuen eServices-Dienste den Services-Anbietern die Möglichkeit, neue Geschäftsmodelle für Service Marktplätze zu erschließen und existierende Dienste zu vertreiben [Bö09]. Als Grundlage dessen, sollen neben einer eindeutigen Definition von eService im Kontext von Cloud Computing der Status quo der derzeitigen online angebotenen, bestellbaren und nutzbaren Cloud-eService-Angebote in einem Reifemodell abgebildet werden. Hierbei werden relevanten ITund SoftwareGroßunternehmen aus Deutschland und Amerika hinsichtlich der eService-Angebote untersucht. Anschließend werden Anregungen für ein Geschäftsmodell für Service Marktplätze mit Cloud-eServices diskutiert.